Spis zawartości
- Licencja i zabezpieczenie użytkowników
- Wybór tytułów i dostawcy softu
- Bonusy oraz schematy nagród
- Sposoby wpłat a także polityka wygranych
- Wsparcie klienta i obsługa gracza
Licencja oraz ochrona graczy
Prezentowana platforma Casoola PL funkcjonuje w oparciu o mocy ważnej koncesji Malta Gaming Authority (MGA/B2C/394/2017), która stanowi zapewnienie najwyższych norm bezpieczeństwa a także uczciwości. MGA należy wśród najwyżej cenionych organów kontrolnych dla branży kasynowej, sprawdzając wszystkie aspekty operacji platform wirtualnych, począwszy od mechanizmów liczb randomowych aż po zasady realizacji.
Stosujemy zaawansowane mechanizmy kodowania SSL 128-bit, identyczne z owe wykorzystywanymi przez organizacje kredytowe. Wszystkie operacje płatnicze odbywają się poprzez bezpieczne połączenia komunikacyjne, a informacje osobowe uczestników zostają zapisywane zgodnie z wymogami RODO. Partnerujemy jedynie z sprawdzonymi producentami oprogramowania, jakich software regularnie przekazywane jest kontrolom zewnętrznych firm typu jak eCOGRA i iTech Labs.
Wybór rozgrywek oraz producenci softu
Portfolio naszego platformy liczy blisko 2000 gier z czołowych deweloperów softu hazardowego. Zbiór gier stale jest powiększa, dając użytkownikom stały dostęp do nowinki a także klasycznych klasyków branży.
Kategorie udostępnionych tytułów
- Maszyny video – około 1500 automatów fabularnych z różnorodnymi zasadami gry, opcjami bonus a także progresywnymi pulami
- Tytuły stolikowe – klasyczne edycje roulette, BJ, baccarata oraz poker o wielu odmianach
- Gry w transmisji – streamy od rzeczywistych stanowisk zarządzanych u profesjonalnych prowadzących
- Zabawy instant – zdrapki, keno, bingo i dodatkowe gry przypadku ze bezzwłocznymi efektami
- Megaways – sloty o zmienną liczbą linii wygrywających sięgającą set tys. układów
| NetEnt | 180+ | Maszyny wideo premium | Starburst |
| Microgaming | 250+ | Pule rosnące | Mega Moolah |
| Evolution Gaming | 65+ | Kasyno z żywo | Lightning Roulette |
| Play’n GO | 140+ | Gry mobilne | Book z Dead |
| Pragmatic Play | 160+ | Gry megaways | Gates z Olympus |
Bonusy oraz systemy lojalnościowe
U naszym serwisie operuje wielopoziomowy system nagród, jaki wynagradza zarówno świeżych użytkowników, a także jak też stałych graczy serwisu. Każda promocja promocyjna ma klarowne warunki obrotu zamieszczone w ramach warunkach, pozbawione ukrytych klauzul czy dwuznacznych klauzul.
Struktura mechanizmu nagród
Schemat VIP składa zostaje od sześciu rang zaawansowania: Bronze, Srebra, Złotego, Platinum, Diamentowego i Ultimate. Wszelka stawka przy rozgrywkach kasynowych generuje jednostki nagród, które przenoszą użytkownika do wyższe szczeble prestiżu. Górniejsze poziomy otwierają dostęp w specjalnych bonusów, przyśpieszonych realizacji, prywatnych menedżerów rachunków oraz dostępu w ekskluzywne turnieje o pulami nagród przekraczającymi 50000 EUR.
- Cashback tygodniowy – refund od 5% aż do 20% ubytków czystych za minionego tygodnia, przekazywany bez warunków obrotu
- Darmowe zakręcenia – stałe przyznania free zakręceń na wybrane sloty, dostępne dla aktywnych użytkowników wszelkich szczebli
- Turnieje slotowe – cotygodniowe walki z pule nagród rozdzielanymi wśród najlepszą 100 zawodników
- Reload bonusy – ekstra fundusze przy kolejnych doładowaniach, oferowane podczas określone dni cyklu
- Mystery premie – randomowe nagrody przekazywane aktywnym klientom za pomocą systemie drop & wins
Opcje transakcji a także zasady wypłat
Przyjmujemy rozległe zakres sposobów depozytów oraz realizacji, zindywidualizowanych dla preferencji klientów od różnych obszarów. Minimalna wartość wpłaty sięga 10 EUR, a maksymalny limit warunkowany jest przez określonej opcji wpłaty. Pełne transakcje doładowań zostają wykonywane bezzwłocznie, pozwalając błyskawiczny start zabawy.
| Visa/Mastercard | Natychmiast | 1-3 dni pracujące | 5000 EUR |
| Skrill | Od razu | Do 24 godzin | 10000 EUR |
| Neteller | Od razu | Maksymalnie 24 godz. | 10000 EUR |
| Transakcja finansowy | 1-3 dni biznesowe | 3-5 dni pracujących | 20000 EUR |
| Paysafecard | Natychmiast | Brak opcji | 1000 EUR |
| Crypto | W ciągu 30 m | Maksymalnie 2 h | 50000 EUR |
Weryfikacja profilu a także procesy KYC
Stosownie do wymogami certyfikatu, wszelki użytkownik musi ukończyć procedurę sprawdzenia osoby przed pierwszą realizacją. Schemat Know Your Customer wymaga dostarczenia skanu dokumentu osoby, potwierdzenia miejsca zamieszkania a także skanu karty kredytowej (ze ukrytymi wewnętrznymi cyframi cyfr). Zespół kontrolny obsługuje pliki podczas ciągu 24-48 godz. od tych otrzymania.
Wsparcie gracza oraz obsługa klienta
Zespół wsparcia prezentowanego kasyna jest na gotowości graczy podczas całą 24h, 7 dób na tygodniu. Kontakt dostępny są za pomocą chat na transmisji, e-mail i system zapytań. Typowy okres odpowiedzi w czacie sięga poniżej 2 m, zaś a zapytania emailowe są rozpatrywane w okresie 6 h.
Agenci posługują zostają ośmiu językami językowymi, między innymi wliczając językiem polskim, angielskim, językiem niemieckim oraz FI. Sekcja FAQ posiada ponad 80 szczegółowych odpowiedzi odnośnie najczęstsze pytania związane z rejestracji, nagród, rozgrywek, transakcji oraz bezpiecznego gamingu. Dodatkowo udostępniamy zbiór instrukcji filmowych przedstawiających reguły flagowych tytułów oraz działanie platformy.
Witryna funkcjonuje przy schemacie responsywności, samoczynnie dostosowując układ wobec rozdzielczości urządzenia. Klienci na urządzeniach otrzymują możliwość do kompletnej funkcjonalności serwisu pozbawieni potrzeby pobierania właściwej aplikacji. Wszystkie gry są przygotowane dla kątem urządzeń z ekranem, zaś menu została uproszczona dla maksymalnej komfortu użytkowania przy urządzeniach mobilnych oraz tabletach.